加香文化-飛入尋常家-各個樓層不同的香味
2013-11-27 10:51:58
admin
酒店文化營銷概念簡單的說就是利用文化力進行營銷，是指酒店營銷人員及相關人員在企業核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念，以及所塑造出的營銷形象。兩者在具體的市場運作過程中形成了一種營銷模式。 酒店賣的是什么？麥當勞賣的僅是面包加火腿嗎？NO，它賣的是快捷時尚個性化的飲食文化（QSCV形象）?？逻_公司賣的僅是照相機？不，它賣的是讓人民留住永恒的紀念。中秋節吃月餅吃的是什么，我們難道只吃的是它的味道，當然不是，我們吃的是中國民族傳統文化一團喜慶。 總之，通過以上例子我們看到在產品的深處包含著一種隱性的東西——文化。企業向消費推銷的不僅僅是單一的產品，產品在滿足消費者物資說需求的同時還滿足消費者精神上的需求，給消費以文化上的享受
，滿足他們高品位的消費。這就要求企業轉變營銷方式進行文化營銷。
酒店文化營銷是把商品作為文化的載體，通過市場交換進行消費者的意識，它在一定程度上反映了消費者對物資和精神追求的各種文
化要素。 酒店文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型。裝潢、包裝、商標、廣告、又包含對營銷活動的價值批判、審美評價，酒店香味營銷。 物資資源會枯竭，唯有文化才能生生不息，文化是土壤，產品是種子，服務是光，營銷好比是在土壤里播種、耕耘、培育出品牌這棵幼苗。酒店加香給酒店香氛帶
來了新的文化視點，酒店加香通過cossrun酒店加香系統，把各種香氛配合比不同的香味制造，形成酒店大堂，客服及樓層不同的香味，給整個高檔酒店重新定義了文化的內涵。讓香味營銷成為客戶認識的起點和終點。
2013年酒店行業也是國內眾多高端酒店接受“香味營銷”年。“香味營銷”因為突破了傳統的視覺、聽覺營銷的方式，或將顛覆日漸趨同的酒店設計、標準、服務，賦予酒店以獨特的個性。給酒店文化給
來了全新的詮釋！
酒店“香味營銷”起源于國外，經過數年的發展，已被眾多中高端酒店所采用。這些酒店管理集團或
個性化酒店為自己的酒店品牌塑造專屬的香味，并將其作為區別于其他同行品牌的重要標志，賦予了其酒店品牌以靈魂。酒店大堂、宴會廳、會議中心、客房、健身房...只要是人口流動密集的區域，酒店都在試圖通過香味擴散來做到與眾不同。
在2011年以前，“香味營銷”只為部分國外品牌的酒店所關注;近兩年來，越來越多的國內酒店也加入了“香味營銷”的行列。
酒店文化營銷中的香味營銷，延伸到樓層加香，百貨商店也試水香味營銷，不同樓層不同香味：到中心百貨商場購物，一走進商場就聞到一股淡淡的白茶清香，等逛到二樓，一陣百合香味撲鼻而來，在三樓，她們聞到的則是茶花的馨香……“每一樓的香味都不一樣啊。”真的“有趣”啊。
中心百貨人士介紹，商場最近引進了加香管理系統，通過通風系統，在每一層樓“造”出不同的香味。“每個月僅噴灑的香水，就要花費幾萬元。”
不同樓層的主力消費群體不同，所用的香氛也不同，比如，五樓是男士商品，用到的就是激情boss的古龍水香氛。商場表示，還會根據顧客反饋，不定期的更新香味，帶給消費者不同體驗。
業內人士分析，面對電商的沖擊，武漢許多實體百貨店如武廣、群光、新中商等，如今加大了體驗式營銷的力度，更注重帶給消費者個性化的消費體驗。
武漢一些商場先后推出的“時尚改衣間”、“情侶試衣間”等，都是為了讓顧客在賣場中體驗到不一
樣的時尚感受，中心百貨此次大作“香氛”文章，也是希望吸引更多潮人。