增強顧客體驗的法寶-酒店加香
2018-01-10 13:50:02
admin
品牌不僅依賴于標志或符號,而且建立顧客關系,品牌的形成是建立在提升顧客體驗的基礎上的。一個特定的品牌可以讓顧客感受到不同于其他產品或服務。酒店的氣味品牌也是如此,它增加了顧客對酒店品牌的忠誠度。它是香水營銷的基本出發點和落腳點。
你怎么能把香水賣給酒店,就像香水對女人一樣?每個使用香水的女人都不會隨便買香水噴在自己身上。只有深入分析自我,才能找到自我的本質,展現自己獨特的一面,結合外在形象的自我形象,才能正確選擇適合自己的香水。酒店香水的選擇也需要這樣一個過程——對自我定位的分析和對目標顧客需求的關注和滿足。以客戶為導向,以客戶體驗為最終目標。
客戶是市場的領導者,想要達到客戶解決的香,酒店首先必須明確兩個基本問題。一個是客戶類型,另一個是酒店想為客戶創造什么樣的體驗。只有酒店明確了品牌的核心內容,愛綠色酒店才能在此基礎上,確定香味的思路和方向,根據酒店的位置、選擇和準備,從庫存氣味或與氣味相符合的開發?!斑x擇的香味應該能夠準確把握核心客戶群體的定位特征和嗅覺”,這是酒店的明確目標。
有些客戶主要是年輕人,針對年輕人的時尚與浪漫,酒店的香水應該選擇充滿青春活力的香味。如綠色氣息,充滿活力,綠色呼吸到勇于追求愛情的特點,積極和充滿活力,像一個快樂的女孩在草地上運行,并不想享受暖暖的陽光的芬芳的草地上,無邊無盡的活力不斷從身體中涌出,這是一種幸福的香味。
但它是為都市時尚女性、上班族、成功的老板、企業家提供的一些酒店,雖然沒有明顯的界限,但主流客戶群體培訓的重點是酒店風味、香味營銷的必要。